Profil Klienta
Branża: Administracja publiczna, bezpieczeństwo żywności.
Wielkość organizacji: Instytucja ogólnopolska z rozbudowaną strukturą.
Główne wyzwania: Niewydolność manualnego systemu zgłoszeń, niska efektywność weryfikacji zgłoszeń, ograniczone transparentność wobec konsumentów.
Działalność klienta
Główny Inspektorat Sanitarny (GIS), jako centralny organ Państwowej Inspekcji Sanitarnej, odpowiada za działania z obszaru epidemiologii, higieny środowiska, bezpieczeństwa żywności i żywienia, nadzoru nad chemikaliami, kontroli, promocji i edukacji zdrowotnej.
W obliczu rosnącej liczby zgłoszeń suplementów diety, żywności funkcjonalnej i specjalnego przeznaczenia, GIS potrzebował narzędzia wspierającego sprawną i zgodną z przepisami obsługę powiadomień o wprowadzeniu produktów na rynek.
Wyzwania
Czasochłonny proces zgłaszania i weryfikacji – manualna obsługa zgłoszeń wymagała dużych nakładów pracy i wydłużała czas odpowiedzi.
Brak automatyzacji analizy zgodności – produkty trafiały na rynek bez efektywnej weryfikacji z aktualnymi przepisami prawa żywnościowego.
Utrudniona komunikacja z przedsiębiorcami – brak centralnego kanału utrudniał wymianę informacji i zwiększał liczbę błędów formalnych.
GIS szukał rozwiązania, które przyspieszyłoby procesy, zwiększyło transparentność działań inspekcji i zminimalizowało ryzyko dopuszczenia do obrotu produktów niespełniających wymogów prawnych.
TTSW zbudowało i wdrażało System Powiadomień o Żywności Prozdrowotnej (SPOŻ), działający w ramach centralnego Systemu Rejestracji Państwowej Inspekcji Sanitarnej (SEPiS). Kluczowe działania obejmowały:
Implementacja elektronicznego formularza zgłoszeń — Umożliwił on szybkie i intuicyjne powiadomienia o wprowadzeniu produktów na rynek.
Automatyzacja weryfikacji zgodności z przepisami — System analizuje dane produktowe i sprawdza ich zgodność z obowiązującym prawem żywnościowym.
Moduł komunikacyjny — Umożliwiający bezpośrednią i uporządkowaną wymianę informacji między przedsiębiorcami a GIS.
Publiczny rejestr produktów objętych obowiązkiem powiadomienia — Zwiększył on dostępność informacji dla konsumentów i podmiotów rynkowych.
Rezultaty
Redukcja czasu obsługi zgłoszenia
Cyfryzacja i automatyzacja przyspieszyły ocenę i decyzję administracyjną.
Zmniejszenie liczby błędów formalnych
Nastąpiło to dzięki formularzom walidującym dane przed wysłaniem.
Lepsze egzekwowanie przepisów prawa
System automatycznie odrzuca niekompletne lub niezgodne zgłoszenia.
Wzrost transparentności działań GIS
Publiczny rejestr pozwala konsumentom na samodzielną weryfikację produktów.
Dzięki współpracy z TTSW, Główny Inspektorat Sanitarny zyskał innowacyjne narzędzie wspierające skuteczny nadzór nad produktami żywnościowymi wymagającymi powiadomienia.
TTSW dostarczyło kompleksowe rozwiązanie, które nie tylko odpowiada na obecne potrzeby Inspekcji, ale również pozwala skalować działania w przyszłości. Profesjonalizm zespołu był widoczny na każdym etapie realizacji projektu.
Jeżeli Twoja organizacja stoi przed podobnym wyzwaniem, skontaktuj się z nami!